Brat i slava Ukrajini dennikn.sk/…/?cst=f5c76f1f2a4…

Ivan Bulík v chate pod Inovcom ubytoval ženy a deti z Ukrajiny : palce hore !!!!
mytrencin.sme.sk/…/ked-prisli…

Ešte pridám vyjadrenie ku reprodukovanej hudbe. Podľa môjho názoru by na terase vonku mohla byť o niečo tichšia. Boli sme radi, že mali voľný od nej ten najvzdialenejší stôl :-).

Dnes sme navštívili chatu, prístupová cesta autom bola bezproblémová. S obsluhou a jedlom sme boli maximálne spokojní, jedlo nemalo premrštené ceny, bolo chutné, kvalitné, obsluha ústretová, s úsmevom na tvári. Z množstva chát, ktoré sme navštívili na Slovensku a v Beskydoch, táto má náš prím. Držím palce, nech si túto skvelú úroveň držíte aj naďalej. Vrele odporúčam pre návštevu.

Príjemný deň všetkým, ktorí reagovali na recenziu pána Jakuba.K jeho ďalšej odpovedi sa už vyjadrovať nebudem, vysvetlil som všetko v jeho prvej reakcii. Dovoľte mi za chatu sa vyjadriť najstručnejšie, ako dokážem, aj keď to nebude jednoduché. Väčšina ľudí je s našimi službami maximlálne spokojná, o čom svedčí neustále veľká návštevnosť Inoveckej chaty. Samozrejme ( platí to aj pre tie najdrahšie hotely s najlepšími službami), nájdu sa vždy hostia, ktorí s nami a našimi službami spokojní nie sú a nebudú. Áno, sme omylní, robíme chyby aj my, často možno aj neúmyselne, často sa celkom s hosťami nepochopíme, ale negatívnych informácií, ktoré sa k nám dostávajú je naozaj minimum. Každá kritika zamrzí, ale verte mi, že si ju zoberieme k srdcu a nie sme k nej ľahostajní. Aj keď čo ako robíme, nedokážeme vždy všetkým hosťom vyhovieť. Nechcem na tomto fóre objasňovať každú jednu vec, ktorú nám niektorí z vás vyčítajú, asi by to ani nemalo cenu, motali by sme sa stále v nejakých odkazoch. Na Inovci sme spravili kus roboty a máme stále čo zlepšovať, vždy je to o ľuďoch a o prístupe. Ďakujem za kritiku, vaše názory, verte mi, že nie sú mi ľahostajné. Na záver by som chcel pánovi Johnovi z 13.2.2016 odkázať, že som chatu kúpil čestne a za veľmi nevýhodných podmienok, splácal ju 5 rokov a strašne som sa tu narobil, preto vás poprosím pán John, nehádžte ma do vreca s ľuďmi, ktorí svoj majetok ukradli. S pozdravom Ivan Bulík

Kolegova i moja nasledovná reakcia bola zmazaná. Preto zasielam aj tú:

Vážený pán Bulík, v prvom rade cieľom mojej recenzie bolo poukázať na nedostatky počas nášho pobytu za účelom ich zlepšenia a odstránenia. V žiadnom prípade nebola recenzia mienená útočne, ako ste ju (aspoň podľa môjho názoru) mylne pochopili.

K poplatkom – áno, ide o bežnú vec. Narážal som však na prehnané sumy, ktoré má ubytovaný uhradiť v prípade poškodenia/zničenia. Ak sú ale tak nastavené (čo je Vaše, ako majiteľa chaty, právo), potencionálni zákazníci by mali mať možnosť oboznámiť sa s nimi vopred, nie pri podpise zmluvy (čo sme vytkli aj pri podpise našej zmluvy).

Vykúrenie chatky – zaplatili sme si za vykúrenie chatky, nie za tvrdenie, že chatka sa vykurovala celú noc a polemizovanie o pocitovej teplote 21°C a možnostiach samogazdovania na chate. Určite v chatke nebolo 21 °C, nakoľko sme celú prvú noc sedeli v zimných bundách. Vzhľadom na cenu chatky (ktorá v porovnaní s inými podobnými chatami nie je najlacnejšia), verím, že budúci návštevníci nebudú musieť riešiť podobný problém.

Odťah auta – slušne sme za Vami prišli o pomoc/radu. V minulosti nám majiteľ inej chaty v rovnakej situácii pomohol. Odchádzali sme s troma plastovými kýblikmi na šalát (nie kýblami na štrk, ako píšete). Nerozumiem a nechápem Vašim narážkam na starú škodovku a ženu za volantom, alibizmu, prečo sme nezobrali naše auto. Nevyšla Škoda Fábia, nešoférovala žena, s autom kolega zastal cca 2km od chaty, čo sme Vám povedali, nakoľko kolega mal GPS navigáciu. Rovnako nesúhlasím s Vaším tvrdením, že sme prišli za Vami krátky čas po našom príchode (od príchodu sme stihli podpísať zmluvu, ubytovať sa na izbách v hlavnej chate, skontrolovať chatku, odpísať elektromer na chatke, vybaliť sa). Šlo len o vec (ne) ochoty pomôcť z Vašej strany, čo som sa snažil naznačiť v recenzii.

Záverom verím, že naša konverzácia prispeje k zlepšeniu komunikácie z Vašej strany k zákazníkom chaty a k tomu, aby služby na chate boli poskytované tak idilicky, ako je chata charakterizovaná v popise a na obrázkoch na jej webovej stránke.

Jakub

Aby som bol korektný, moju recenziu som uverejnil aj na stránke lacneubytovanie.net$ret Majiteľ my odpísal:

Vážený pán Jakub, Mrzí ma, že ste neboli na pobyte spokojní, preto dovoľte aj naše stanovisko. Niekedy niečo vyzerá úplne jasne, ale je to trochu inak. Začnem postupne. 1/ poplatky, ktoré by ste platili, ak by ste zničili zariadenie chaty - je to úplne štandardná vec, v každom bežnom zariadení, ktoré sa komplet prenajíma a je to základný prostriedok, ako trochu udržať uvoľnených ľudí na uzde. Mali sme zakaždým rozmlátené riady, jedna partia spálila na ohnisku nové stoličky, posteľný rošt, ďalší nám pištoľami rozstrieľali zariadenie... Vtedy sme si povedali dosť a po vzore mnohých chát sme stanovili depozit a poplatky za veci, ktoré ľudia rozbijú. Každý hosť musí zodpovedať za svoje správanie. Ak sa niekto baví tak, že rozmláti pol chaty, my to berieme, ale nemôžeme po hosťoch donekonečna platiť rozkopané zariadenie. Verte, pomohlo to a ak sa aj niečo stane, ľudia radi prebehnú do mesta kúpiť nové a len sa to vymení. 2/ vykúrenie chaty - chatka sa vám vykurovala celú noc. Niekto má aj pri 21°C pocit, že je zima, ale podľa slov chatára, ktorý mal službu ste mali riadne vykúrené. Je to samostatná chatka, ľudia si tam gazdujú ako chcú a väčšinou si donesú drevo, ktorým si kúria, alebo potom kúpia pelety na chate. Toto naozaj ale nedokážem čestne posúdiť, nebol som v daný okamih pozrieť teplotu na chatke. 3/ mali ste problém sa vyviezť hore na chatu - pri tomto bode sa trochu zdržím. Prišli ste ma požiadať o pomoc, že jedno vaše auto sa nevie dostať nahor, že je poľadovica. Áno, máme veľké auto a práve preto ho máme, aby sme ľuďom pomohli, ak zapadnú, alebo uviaznu v snehu a podobne. Na vašu žiadosť som vám slušne vysvetlil, že vám nemám ako pomôcť. Asi ste očakávali, že to veľké auto bude ťahať po ceste tú starú škodovku, ale to je nereálne po ľadovej ceste. To by skončilo rozbitím oboch áut. Preto som vám vysvetlil, aby ste zbehli dolu (to auto šoférovala žena) a aby ste jej ako dobrí vodiči pomohli vtom, že jej auto vyveziete, keďže ste sami len krátky čas prišli hore svojim autom. Neviem, prečo ste neboli ochotní vziať si svoje auto a zbehnúť pre zvyšok vašej partie a očakávali ste to od nás? Keby ste nemali auto, alebo ste sa niekde vybúrali, je to iné, okamžite by sme išli a chodíme tak stále. Keď ste z chaty odchádzali, cestu vám v polovici zatarasil spadnutý strom. Volali ste na chatu a okamžite sme leteli cestu sprejazdniť. Dali sme okolo cesty naviezť štrk, na to ak je takáto situácia, aby si ľudia mohli pomôcť. Vôbec sme ani my, ani vy nevedeli, kde to auto stojí? Preto som vám dal aspoň kýble na štrk, aby vám to pomohlo, ak sa k nim dostanete. Spravil som niečo zlé? My nemôžeme riešiť každého hosťa, ktorý sa k nám nemôže dostať autom. Dole je jasne označená cesta - v zime použite snehové reťaze. Pani mala staré auto, bez reťazí. Je to naša chyba? Veď vy ste sa sem bez problémov krátko predtým dostal, - bez problémov. Opakujem - neboli ste ani zapadnutí, ani nabúraní - staré auto šmýkalo a nedokázalo vyjsť hore na poľadovici. 4/ Prišli ste k nám v týždni, kedy nemáme k dispozícii kuchárov, pretože je málo hostí. Napriek tomu, že sme mali už zatvorené, vám bol chatár ochotní uvariť polievku, alebo uvariť klobásu. Spravil niečo zlé? Áno, možno ste očakávali veľký výber jedál, ale kuchyňa už bola zatvorená, uprataná a nemali ste ani pri objednávaní ubytovania požiadavku na neskoršiu večeru, čo bežne ľuďom robíme. Môžete ísť aj do luxusného hotela, po záverečnej vám neuvaria ani párky, pretože je to pravidlo. My sme vám ponúkli polievku a 1 jedlo. Sme preto zlí? V zime máme v týždni len fľaškové pivo, pretože sa pije hlavne čaj a ak čapované pivo máme ponúkať hosťom, musí byť perfektné, čo sa pri tom, ak by pivo stálo celý deň v trubkách nedalo zabezpečiť. 5/ jedli ste postupne - všetky jedlá varíme na chate úplne čerstvé. Každé jedlo sa pripravuje na panviciach, alebo v pare. Nerobíme to, že jedlá hromadíme pod ohrievačom a potom sa dajú naraz hosťom pri 1 stole. Jedlá tak, ako sa čerstvé pripravia idú postupne na stôl. Je to dosť logické, ak chcete ponúknuť hosťom kvalitné jedlo. Snažil som sa odpovedať na to podstatné a vysvetliť to z druhej strany. S pozdravom Ivan Bulík

Bol som na chate pár krát aj ja,a úplne súhlasím zo všetkým v diskusii. Pán šéf zaviedol na chate velmi lé moresy

Chata je v peknom prostredí s možnosťou dostať sa tam niekoľkými spôsobmi.
Pešo, autom, bicyklom ...
Preto je veľmi smutné že to tam funguje ako píšete.
Je fakt čudné že nie sú schopní podávať večeru dopredu objednanej skupine o 18.00.
Podmienky na niektorých horských chatách kde sa všetko musia nosiť nosiči sú o dosť lepšie. Dokonca aj pivo majú čapované. Dosť možné že majiteľ sa dostal k chate , ani sám nevie ako, preto si neváži zákazníkov.
Veľká škoda.

Táto chata celé zle. Zažili sme tam niečo podobné pred pár rokmi, tiež sme sa tam tešili skupina 8 ľudí, dopredu zaplatená aj záloha a dopadlo to rovnako. Spali sme v hlavnej chate ale bola tam zima (s argumentom, že termostat je pri krbe v jedálni či kde to bolo, a kým tam neklesne teplota, nebudú kúriť izby). Prišli sme tam v zime, vonka kopu snehu pešo z Nového Mesta. Večeru nepodávali rovnako ako píše Jakub, aj keď sme sa vopred dohodli že prídeme cca okolo 18, celá skupina. Tak nám naveľa spravili chleba s cibuľou a asi 2 porcie polievky a jedny makové slíže alebo niečo podobné. Pritom kuchár tam sedel ešte v bielom kuchárskom oblečení (jeho čistota zodpovedala celodennej práci v kuchyni) v jedálni a pil víno. Nikde som sa ani nedočítal, že kuchyňu večer nemajú otvorenú, zato fotky jedál mali na stránke motivujúce... Na raňajky nám ponúkli tú polievku zo včera (čomu sa dievčenská časť skupiny veľmi nepotešila, ja úprimne tiež nie) tak som asi po 15 minútach prehovárania vykšeftoval pre baby pár tých malých medov čo sa dáva ku čaju a rožky. Ani to ale nešlo úplne hladko a ochotne.
Chata bola čistá, zrekonštruovaná, dizajn interiéru sa mne osobne nepáčil ale to je individuálna vec každého (boli tam nejaká veci z Nového Zélandu miešané s miestnou kultúrou) ale ako celok fyzicky v dobrom stave, tam nebolo čo vytknúť. Ale personál a ochota na takej úrovni, až som sa hanbil, že som sem zavolal kamarátov na výlet. A teda vidím, že za tie roky ostali presne na tej istej úrovni, ak nie horšie (po nás nekontrolovali izby). Moc teda nedávam nádej Jakubovej poslednej vete... Neviem či sa odvtedy menil majiteľ alebo chatár, ale web stránka vyzerala takmer rovnako ako teraz.

Ako pracovný kolektív sme sa rozhodli stráviť team-buildingový víkend na chate. Sú medzi nami aj mladší aj starší, preto sme hľadali chatku s reštauráciou v peknom prostredí, ktorá bude aj na úrovni. Podľa obrázkov a popisu na webovej stránke sme sa rozhodli ako pracovný kolektív stráviť jeden januárový víkend (piatok – nedela = 2 noci) na Inoveckej chate. Mesiac popredu sme si objednali jednu z menších chatiek pre 8 ľudí (+ 3 izby v hlavnej chate) a zostali sme prekvapení. Bohužiaľ nemilo. Začnem ale plusmi. Obrázky neklamali, chatky hlavná i naša boli pekné, zrekonštruované. Prostredie rovnako, dokonca aj dobre varili.
Čo nás však sklamalo, bol prístup majiteľa Ivana a chatára (meno neviem).
Začalo to hneď pri podpisovaní zmluvy o ubytovaní na recepcii, kde sme zistil, že posledné dve strany (z troch) zmluvy tvorí výpočet vybavenia chatky a sumy, ktorú je ubytovaný povinný zaplatiť v prípade poškodenia. S úžasom sme pozerali na výšku poplatkov – vyberám len niektoré: posteľ 400e, TV plazma – 1000e, Hifi veža (ktorá od začiatku nefungovala) – 150e, rozladenie TV plazmy – 40e, stolička 40e, neupratanie chatky pri odchode - 200e, neodubytovanie sa do stanoveného času povinnosť zaplatiť sumu za celú chatku na ďalšiu noc a iné horibilné sumy. Absurdné nám prišlo aj to (vzhľadom na cenu chatky), že na noc je povolené spáliť el. energiu za 5e, zvyšok je ubytovaný povinný doplatiť.
Keďže bol január (teploty okolo 0 stupňov), za príplatok 10e sme si podľa ponuky nechali vopred vykúriť chatku. Pri nasťahovaní sme zistili, že na vykúrenie mali slúžiť malé (5 článkové) elektrické radiátory, v počte 5ks na celú chatku. V skratke, aj keď radiátory hriali nonstop, celú prvú noc bola v chatke zima. Na druhý deň (po sťažnostiach) nám chatár predal brikety na kúrenie, ktorými sme si v chatke kúrili v krbe. Hlavná chata disponuje klasickými radiátormi, preto jej izby sa vyhriali rýchlo. S teplou vodou na hlavnej chate to ale bolo horšie.
Druhá časť našej „výpravy“ mala problém výjsť na chatu (úseky cesty boli v zlom stave, auto zostalo stáť v strede kopca, t. j. cca 2,5km od chaty). Pri hlavnej chate stál majiteľov veľký džíp s logom chaty, preto sme šli za majiteľom s prosbou o pomoc. Majiteľ sa v reštaurácii s úsmevom na tvári rozprával s čašníčkou. Po tom, ako sme mu ozrejmili náš problém, nám povedal, že nemá čas, že má veľa roboty. Navyše, že on nemôže za to, že ľudia nevedia šoférovať. Ale že nám pomôže, tak nám z kuchyne doniesol dva plastové 5l kýbliky, že aby sme si z chaty vzali do nich piesok a šli posypať cestu. Nadiktoval nám aj tel. č. na chatu so slovami „keby boli problémy, volajte“. Keď 5l kýbliky problém nevyriešili, volali sme, telefón nám nezdvíhal. Problém sme si nakoniec museli vyriešiť sami.
Po ubytovaní sme sa okolo 17hod vybrali na večeru. Zistili sme, že varia len do 16:30hod. Po rozčarovaných reakciách nám ponúkli boršč a varenú klobásu. Pivo majú len fľaškové, čapujú len cez víkend. Chceli sme si v počte 11 ľudí objednať raňajky. Na vopred stanovený čas to nebolo možné. Navyše sme si mohli vybrať len párky, aj to chatár nevedel, či bude dosť pre nás všetkých. Na otázku, či na raňajky podávajú praženicu chatár odpovedal, že vajíčka v kuchyni nemajú. Na obed nám chatár vyhovel, že nám rezervuje stôl s tým, že nám nemôže zaručiť, kedy budeme obslúžení a kedy budeme reálne jesť. Jedli sme po 20-30 min od času rezervácie, podľa objednaného jedla.
Pri odubytovaní došlo ku (až k smiešnej) kontrole chatky. Chatár s čašníkom kontrolovali všetko - stoly, stoličky, postele, počítali dokonca kusy tanierov, pohárov, šálok, na dvakrát sa kontrolovala TV plazma, či nie je rozladená. Hifi vežu na naše prekvapenie obišli. Upozornili, že odvoz smetí sme povinní zabezpečiť sami (ak nie, na zozname bola uvedená ďalšia vysoká pokuta). Táto povinnosť bola uvedená v zmluve, preto neprotestujem. Nakoniec nás udubytovanie „stálo“ 25e, podľa chatára sme spálili od piatka poobedia do nedele rána toľko el. energie.
Verili sme, že ako ubytovaní (ktorí na chate počas skoro 3 dní prirodzene minú viac peňazí ako 2 hodinový hostia), bude sa nami zaobchádzané inak. Na chatu sme prichádzali s tým, že ak sa nám bude páčiť, Inovecká chata sa stane miestom našich častejších team-buildingov. Odchádzali sme však sklamaní. Výstup na chatu je pre jednodňových turistov pekná prechádzka s možnosťou chutného obeda. Ubytovanie a služby spojené s ubytovaním však výrazne zaostávajú. Verím preto , že aj naša skúsenosť ich pomôže zlepšiť.

Dnes sme sa na chate zastavili na obed a musíme uznať, že nám veľmi chutilo. Jelení guľáš bol výborný, obsluha tiež rýchla, na to, že mali plno. Dojmy pozitívne. :)

na Inovci vyrastá multifunkčná veža s vysielačom, meteorologickým radarom a rozhľadňou. Viac na nastrencin.sme.sk/…/stavba-ro… a nastrencin.sme.sk/…/na-inovci…

Dúfam, že to je len vtip a chata sa nemení na hotel. inoveckachata.sk/main.php?pag…

:-) potvrdzujem, tiež som sa \"schuti \" nasmial na všetkých tých cedulách o zákaze toho a toho a toho.... top bola a je cedula pri detskom kutiku..:-)

je tochata , na ktoru sa chodi 2x...prvý a posledný...